Lỗi iMessage, iMessage không gửi được tin nhắn, khắc phục lỗi iMessage trên iPhone iPad

Không thể phủ nhận độ tiện dụng cũng như mức độ quan trọng của iMessage trên iPhone iPad với người dùng hệ điều hành iOS hiện nay. Tuy nhiên  trong mọi trường hợp không mong muốn nếu iMessage trên iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn bị lỗi, không nhận hoặc không gửi được tin nhắn. Bạn có thể tham khảo các bước khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây của MSmobile chúng tôi.

Hãy theo dõi bài viết sau đây của chúng tôi để bạn có thể chủ động kiểm tra và khắc phục lỗi iMessage trên điện thoại của bạn một cách hiệu quả và hữu ích nhất nhé

1. Ttrên màn hình bạn nhìn thấy dấu chấm than màu đỏ

Nếu trong trường hợp bạn gửi tin nhắn trên iMessage sau đó trên màn hình bạn nhìn thấy dấu chấm than màu đỏ kèm theo dòng thông báo Not Delivered (không gửi được tin nhắn), bạn thực hiện theo các bước dưới đây để khắc phục:

1.1. Lúc này bạn thử chạm tay vào biểu tượng dấu chấm than đó để gửi lại tin nhắn một lần nữa

1.2. Kiểm tra lại xem thiết bị của bạn đã kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động hay chưa

1.3. Vào Setting (cài đặt) > Messages kiểm tra xem iMessage (hoặc SMS, MMS...) đã ở trạng thái ON hay chưa

2. Nếu bạn nhìn thấy dòng thông báo "Waiting for activation"

Khi kích hoạt iMessage hoặc FaceTime, bạn sẽ nhìn thấy một trong số những dòng thông báo dưới đây:

- Waiting for activation

- Activation unsuccessfull

- An error occurred during activation

- Could not sign in, please check your network connection

Khi ấy bạn cần kiểm tra lại cấu hình cài đặt thiết bị của bạn:

2.1. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động (cellular data).

2.2. Vào Setting (cài đặt) > General (cài đặt chung) > Date & Time (ngày & giờ) để kiểm tra xem thiết bị của bạn đã cài đặt đúng múi giờ hay chưa

3. Tắt iMessage và FaceTime sau đó khởi động lại

3.1. Bạn truy cập vào Settings (cài đặt) > Messages > Tắt iMessage

3.2. Tiếp tục vào Settings (cài đặt) > FaceTime > Tắt FaceTime

3.3. Sau đó khởi động lại điện thoại iPhone iPad của bạn

4. Kích hoạt lại iMessage và FaceTime

Trong trường hợp cần phải kích hoạt lại iMessage các bạn thử chờ sau 1 ngày iMessage và FaceTime vẫn chưa kích hoạt?

Việc kích hoạt iMessage và FaceTime phải mất khoảng 1 ngày. Nếu sau một ngày mà iMessage và FaceTime trên thiết bị của bạn vẫn chưa được kích hoạt, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

4.1. Đảm bảo thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản iOS mới nhất

4.2. Nếu bạn đang sử dụng iPhone, bạn có thể liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ

4.3. Ngoài ra có thể liên lạc với Apple Support để được hỗ trợ thêm

5. Đăng xuất iMessages và FaceTime, sau đó đăng nhập lại

5.1. Bạn hãy truy cập vào Settings (cài đặt) > Messages > Send & Receive (gửi và nhận). Chạm vào chọn Apple ID, sau đó chọn Sign Out (đăng xuất)

5.2. Tiếp tục vào Settings (cài đặt) > FaceTime. Chạm vào chọn Apple ID, sau đó chọn Sign Out (đăng xuất)

5.3. Đăng nhập lại iMessage và FaceTime trên thiết bị của bạn (iPhone, iPad....)

6. Nếu vẫn không nhận hoặc gửi được tin nhắn

Nếu vẫn không nhận, gửi được tin nhắn, bạn thực hiện theo các bước dưới đây xem sao nhé:

6.1. Kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email hay chưa.

6.2. Vào Settings (cài đặt) > Messages > Blocked để kiểm tra xem số điện thoại hoặc email bạn gửi tin nhắn có nằm trong danh sách hạn chế hay không.

7. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra cập nhật một lần nữa

7.1. Khởi động lại thiết bị của bạn

7.2. Kiểm tra Carrier update settings

7.3. Kiểm tra cập nhật phần mềm iOS trên thiết bị của bạn

Như vậy với các bước kể trên các bạn đã có thể đánh giá được sơ bộ vấn đề xảy đến trên chiếc điện thoại iPhone iPad của mình rồi nhé. Trong mọi trường hợp các bạn không thể tự xử lý được vui lòng liên hệ ngay với số Kỹ thuật 024 6689 2288 - 024 6680 2222 để được chúng tôi hỗ trợ miễn phí nhé