Hướng dẫn cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel

Với mục đích nhằm hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng và tra cứu được thông tin cước phí mỗi cuộc gọi, Viettel đã cho triển khai các kênh tra cứu lịch sử của tất cả các cuộc gọi. Chính vì vậy, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra cước cuộc gọi.

Hướng dẫn chi tiết cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trả trước

Có 2 cách để bạn có thể tiến hành kiểm tra chi tiết cước cuộc gọi, bạn hãy lựa chọn 1 trong 2 cách sau đây.

Cách 1: Tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trả trước thông qua Website

• Bước 1: Bạn truy cập vào trang web vietteltelecom.vn và thực hiện theo các bước để đăng ký và đăng nhập vào Viettel Portal.

• Bước 2: Sau đó bạn tìm đến mục MyViettel

• Bước 3: Tại mục Quản lý cước bạn lựa chọn Tra cứu cước, tiếp theo chọn ngày bắt đầu và kết thúc của khoảng thời gian mà bạn cần tra cứu, cuối cùng bạn nhập mã bảo mật rồi bấm Tra cước.

Lưu ý: Bạn cần đăng ký tài khoản Viettel Portal thì mới có thể kiểm tra được. Với những tài khoản mới đăng ký thì bạn cần chờ cập nhật dữ liệu có thể kiểm tra ngay hoặc đợi trong khoảng 2h đồng hồ.

Cách 2: Kiểm tra lịch sử cuộc gọi thông qua ứng dụng My Viettel

• Bước 1: Bạn truy cập ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản.

• Bước 2: Tại giao diện ứng dụng bạn chọn mục Tra cước.

• Bước 3: Chọn thời gian muốn tra cứu lịch sử, bạn có thể chọn: 7 ngày gần đây, 30 ngày gần đây, tuần này, tháng này.

• Bước 4: Tiếp theo khi hệ thống hiển thị các nội dung dịch vụ bạn đã sử dụng bạn chọn mục Gọi. Tất cả những thông cuộc gọi trong thời gian bạn muốn tra cứu sẽ được hiển thị chi tiết về thời gian cũng như cước phí.

Lưu ý: để sử dụng ứng dụng My Viettel, điện thoại của bạn cần phải có kết nối internet bằng wifi hoặc 3G Viettel.

Trên đây là chi tiết các cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên thuê bao trả trước. Chúc bạn thực hiện tra cứu thành công và có thể quản lý tốt tài khoản điện thoại của mình!